Hola
Bandeja
Conversaciones de WhatsApp en vivo.
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Elige una conversación para verla y responder.
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Los grupos son solo lectura por ahora.
Pedidos y pagos
Control de ventas, comprobantes y entregas.
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Analíticas
Qué perfumes te preguntan, qué vendes y cómo te pagan.
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Asistente IA
Responde consultas entrantes con IA. Nunca envía campañas solo.
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Sin comprobar.
Nueva campaña
La IA solo propone textos. Nada se envía sin que tú lo apruebes.
Campañas anteriores
Anuncios
Un mensaje para tus clientes, con filtros. Se envía solo cuando tú lo apruebas.
Usa {nombre} para personalizar. Formato WhatsApp: *negrita*, _cursiva_, viñetas con •.
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Promociones
Crea promociones con su botón de envío rápido en la Bandeja. Se guardan en los ajustes del bot.
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Promociones activas
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Calendario
Campañas, cumpleaños, recompras y fechas especiales.
Día seleccionado
Próximos recordatorios
Mensaje de bienvenida
Es lo primero que recibe el cliente, junto con el catálogo (PDF), el video y la foto.
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Ajustes de conexión
Dirección del bot, estado del número y reglas de envío.
Conexión
La dirección y el token del bot se configuran en Cloudflare Pages. Desde aquí solo puedes comprobar que el panel lo alcanza.
Sin comprobar.
Límites y tiempos (anti-baneo)
Se guardan en el bot y se aplican al instante. 0 = sin límite. El bot siempre trabaja chat por chat, nunca todos de golpe.
Para que el bot trabaje 24/7 deja inicio 0 y fin 24.
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Mensajes automáticos
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Sonidos y avisos
Eventos de sonido. Se activan con el botón de bocina de la barra superior (volumen máximo).
Mantenimiento de la Bandeja
Vacía los chats y el historial de mensajes para empezar de cero cuando cambies de número de WhatsApp. No borra clientes, pedidos ni el catálogo.
Envío manual (botón WhatsApp)
Cuando uses Enviar por WhatsApp en Campañas, elige dónde abrirlo. En Web se abre en una pestaña de este mismo navegador: si ya iniciaste sesión de WhatsApp Web no te pedirá QR (solo la primera vez). En App se abre la aplicación de escritorio si la tienes instalada.
Conectar WhatsApp (QR)
Comprobando estado del bot…
WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo
El QR se muestra solo aquí y se renueva cada pocos segundos: escanéalo rápido. El bot corre sin ventana de Chrome (HEADLESS=true); si lo arrancaste con HEADLESS=false, verás la misma imagen en esa ventana.
Sincronizar chats y contactos
Trae a la Bandeja todos los chats del WhatsApp vinculado y guarda los contactos (nombre y número) en Clientes. Los contactos se guardan automáticamente para que puedas escribirles desde el CRM. No sobrescribe a quien ya tengas cargado.
Sin sincronizar.
Enviar mensaje de prueba
Solo permite números de prueba (OWNER_NUMBER o NUMEROS_PRUEBA).
Cómo funciona
- Enciendes el bot en la PC o servidor donde se ejecuta (sin ventana de Chrome si usas
HEADLESS=true). - En esta misma pantalla, en Conectar WhatsApp (QR), escaneas el QR con el WhatsApp de la tienda. Solo se hace una vez; luego la sesión queda guardada en
bot/.wwebjs_auth. - En Campañas eliges fecha y pulsas Programar con el bot.
- El bot envía de a un cliente cada 25-40 segundos.
- Si un cliente responde BAJA, el bot lo marca y no le vuelve a escribir.